Nhắc đến hãng EVA Air, ngoài dịch vụ chuẩn 5 sao, nhiều người sẽ nhớ ngay đến những chiếc máy bay sơn hình Hello Kitty cùng dàn nhân vật Sanrio cực kỳ “kawaii”. Đây không chỉ là chiến dịch marketing dễ thương, mà còn là thương hiệu máy bay Hello Kitty độc quyền đã trở thành “signature” của EVA Air trên bản đồ hàng không thế giới. Hành trình hợp tác EVA Air x Sanrio: Từ ý tưởng đến biểu tượng toàn cầu Bắt tay với Sanrio – khi hàng không gặp “vũ trụ dễ thương” EVA Air là hãng hàng không Đài Loan, thành viên Star Alliance, nổi tiếng với dịch vụ chất lượng và an toàn, nhiều năm liền đạt chuẩn 5 sao Skytrax Từ năm 2005, EVA Air bắt đầu hợp tác với Sanrio – “cha đẻ” của nhân vật Hello Kitty – để ra mắt những chiếc máy bay sơn hình Hello Kitty toàn thân, lần đầu tiên trên thế giới. Điểm khác biệt của EVA Air so với các hãng khác là: Không chỉ dán logo hay hình nhỏ, EVA Air xây dựng “Hello Kitty Jet” như một concept chuyến bay trọn vẹn, từ: Sơn ngoài thân máy bay (special livery) Nội thất cabin Khăn giấy, cốc, khay ăn, suất ăn, thẻ lên máy bay, quà lưu niệm… đều mang chủ đề Hello Kitty & Sanrio. Tạm dừng rồi trở lại mạnh mẽ hơn Giai đoạn 2005–2009: Các máy bay Airbus A330-200 Hello Kitty lần đầu hoạt động trên những đường bay trong khu vực như Nhật Bản, Hong Kong. 2011: Nhân dịp kỷ niệm 20 năm hãng, EVA Air tái sinh đội bay Hello Kitty với những mẫu sơn mới đẹp hơn, hiện đại hơn, tiếp tục dùng trên đội A330-300, sau đó mở rộng sang Boeing 777-300ER bay đường dài. Từ đó đến nay, hình ảnh EVA Air gần như gắn liền với Hello Kitty đến mức: Nhắc đến máy bay Hello Kitty, người ta mặc định nghĩ ngay tới EVA Air – hãng hàng không sở hữu đội bay Hello Kitty quy mô, đồng bộ và lâu năm nhất thế giới. Đội bay Hello Kitty Jet của EVA Air hiện nay có gì? Theo thông tin từ EVA Air và các trang hàng không, hiện hãng sở hữu một “gia đình” Sanrio / Hello Kitty Special Livery Jets với nhiều tên gọi siêu dễ thương như: Pinky Jet, Lolly Jet, Besties Jet, Joyful Dream, Celebration Flight, BAD BADTZ-MARU Travel Fun… Các dòng máy bay & mẫu sơn tiêu biểu Một số mẫu tiêu biểu có thể kể đến: Pinky Jet – Airbus A321 Thân máy bay sơn hồng toàn bộ, phủ đầy hình Hello Kitty và bạn bè Sanrio. Là một trong những chiếc mới nhất trong đội bay Hello Kitty, ra mắt khoảng 2024, khai thác các đường bay ngắn hơn trong khu vực châu Á. Besties Jet – Boeing 777-300ER Dòng wide-body dùng cho đường bay dài như Đài Bắc – Chicago, Đài Bắc – Mỹ hay châu Âu. Thân máy bay phủ kín nhân vật Sanrio với concept “best friends”, hướng đến cảm giác đồng hành, kết nối trên chặng bay dài. Lolly Jet – Boeing 777-300ER Thiết kế với tông sáng, nhiều nhân vật Sanrio như Hello Kitty, My Melody, Cinnamoroll… bay trên các đường dài, ví dụ tuyến Đài Bắc – Paris. Joyful Dream, Celebration Flight, BAD BADTZ-MARU Travel Fun – Airbus A330 Các mẫu sơn dành cho đội bay A330, khai thác nhiều đường bay tầm trung trong khu vực Đông Bắc Á và Đông Nam Á. Lịch bay & đường bay liên quan đến Việt Nam Trong những năm trước và sau dịch, một số chuyến bay Hello Kitty từng được khai thác trên các tuyến nối TP.HCM – Đài Bắc, từ đó nối tiếp đi Mỹ, Canada, châu Âu… Điều này khiến hành trình của khách Việt: Vừa thuận tiện đi Mỹ/Canada chỉ với 1 lần nối chuyến tại Đài Bắc. Vừa có cơ hội trải nghiệm Hello Kitty Jet trên ít nhất một chặng bay (Đài Bắc – Mỹ hoặc đường bay trong khu vực châu Á). Lịch khai thác cụ thể từng ngày, từng chuyến có thể thay đổi theo mùa, vì vậy trước khi đặt vé, bạn nên: Kiểm tra mục Hello Kitty Jet / EVA Special Livery Jets trên website EVA Air. Hoặc hỏi nhân viên book vé/đại lý để “săn” đúng chuyến bay có máy bay Hello Kitty. Bên trong một chuyến bay Hello Kitty Jet: Từ check-in đến đáp đất Điểm khiến thương hiệu máy bay Hello Kitty của EVA Air trở nên độc quyền chính là mức độ “all-in” – gần như mọi chi tiết trên hành trình đều được biến tấu theo chủ đề Sanrio. Check-in & boarding “ngập tràn” Hello Kitty Tại sân bay xuất phát từ Đài Bắc hoặc một số điểm có quầy riêng, hành khách có thể bắt gặp: Quầy check-in trang trí Hello Kitty, màn hình hiển thị chuyến bay với icon dễ thương. Thẻ lên máy bay (boarding pass), tag hành lý… in hình Hello Kitty. Đây là giai đoạn mà nhiều khách đã bắt đầu “check-in sống ảo”, chụp hình từ quầy làm thủ tục đến cửa boarding. Cabin, ghế, chăn, gối – tất cả đều có câu chuyện Bước lên máy bay, bạn sẽ thấy: Headrest cover (miếng lót đầu ghế) in hình Hello Kitty hoặc các bạn Sanrio. Chăn, gối, menu suất ăn, tờ an toàn bay… đều được thiết kế theo cùng concept Đặc biệt, ở những dòng wide-body như B777-300ER, trải nghiệm còn “đậm chất Hello Kitty” hơn khi: Màn hình giải trí hiển thị giao diện mở đầu với icon Sanrio. Một số clip giới thiệu an toàn có yếu tố nhân vật hoạt hình (tùy từng giai đoạn khai thác). Suất ăn & đồ dùng tiện ích phiên bản Hello Kitty Một trong những điểm “gây nghiện” nhất với fan: Khay ăn, hộp đồ ăn, cốc giấy, thìa nĩa, khăn giấy đều in hình Hello Kitty. Suất ăn trẻ em (kids meal) thiết kế riêng theo chủ đề, nhiều màu sắc, bài trí rất bắt mắt, khiến trẻ con cực kỳ thích thú. Ngoài ra, hành khách còn có thể mua: Mô hình máy bay Hello Kitty. Túi, bình nước, đồ lưu niệm Sanrio độc quyền trên EVA SKY SHOP – nhiều mẫu chỉ bán trên chuyến bay hoặc trong hệ thống của EVA. Giá trị thương hiệu: Vì sao Hello Kitty Jet là “vũ khí tối thượng” của EVA Air? Tạo bản sắc khác biệt trong ngành hàng không Trong khi nhiều hãng hàng không cạnh tranh bằng giá rẻ hoặc ghế ngồi, EVA Air chọn đi theo hướng: Xây dựng trải nghiệm bay như một sản phẩm du lịch – giải trí trọn gói. Biến chuyến bay thành một phần của hành trình, không chỉ là đoạn di chuyển. Đội bay Hello Kitty giúp EVA Air: Tạo dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng toàn cầu. Khác biệt hoàn toàn so với các hãng chỉ có sơn đặc biệt bên ngoài mà không “theme hóa” toàn bộ dịch vụ bên trong. Hút mạnh khách gia đình, cặp đôi & fan văn hóa Nhật – Hàn – Đài Trẻ em thích nhân vật hoạt hình, người lớn thích trải nghiệm độc lạ và “lên hình đẹp” – Hello Kitty Jet đáp ứng cả hai. Với những ai yêu văn hóa Nhật Bản/Đài Loan, đam mê cute/kawaii, EVA Air gần như là lựa chọn “auto-đặt” nếu muốn bay đúng ngày có Hello Kitty Jet. Không ít hành khách: Cố tình chọn ngày bay trùng với lịch Hello Kitty Jet. Sưu tập thẻ boarding, cốc, khăn, mô hình máy bay… như kỷ niệm du lịch. Hỗ trợ marketing tuyến bay dài: Đài Bắc – Mỹ, châu Âu Các dòng B777-300ER với livery Sanrio như Besties Jet, Lolly Jet được EVA Air bố trí trên nhiều đường bay dài như: Đài Bắc – Chicago Đài Bắc – Paris Trước đây từng có Đài Bắc – Los Angeles, San Francisco… Điều này giúp: Giảm cảm giác “ngán” đối với các chuyến bay 12–14 tiếng Tăng thiện cảm, giúp hành khách nhớ đến EVA Air nhiều hơn khi chọn bay lại. Khách Việt & EVA Air Hello Kitty: Lựa chọn “đáng tiền” khi bay quốc tế Kết nối Việt Nam – Đài Bắc – Mỹ/Canada/Châu Âu Từ Việt Nam (TP.HCM, Hà Nội), hành khách có thể: Bay EVA Air đến Đài Bắc (TPE) Sau đó nối chuyến đến Mỹ (Los Angeles, San Francisco, Seattle, New York), Canada (Toronto, Vancouver) hoặc châu Âu (Paris, London…) bằng đội bay đường dài, trong đó có khả năng gặp các Hello Kitty Jets. Nếu “săn” đúng lịch, bạn có thể: Bay chặng Việt Nam – Đài Bắc trên A330 hoặc A321 bình thường. Bay chặng Đài Bắc – Mỹ/Âu trên Besties Jet hoặc Lolly Jet – vừa trải nghiệm dịch vụ đường dài 5 sao, vừa thưởng thức không khí Hello Kitty trọn vẹn. Phù hợp khách gia đình, khách du lịch tự túc & fan Hello Kitty Gia đình có trẻ nhỏ: chuyến bay không còn là “nỗi ám ảnh” mà trở thành phần vui nhất trong chuyến đi. Cặp đôi hoặc nhóm bạn trẻ: có “đạo cụ” sống ảo ngay từ sân bay đến lúc hạ cánh. Fan Hello Kitty/Sanrio: đây gần như là “pilgrimage trip” – chuyến hành hương dành cho fan, vì trên thế giới không có nhiều hãng đầu tư sâu vào concept này như EVA Air. Mẹo nhỏ để “bắt đúng” chuyến EVA Air Hello Kitty Jet Vì đội bay Hello Kitty không phải lúc nào cũng khai thác cố định một tuyến, mà có thể thay đổi theo lịch bay, nhu cầu thị trường, bạn nên: Theo dõi trang “Hello Kitty Jet / EVA Special Livery Jets” trên website EVA Air Thường có thông tin về loại máy bay, tên Jet, một số đường bay chính. Kiểm tra số hiệu chuyến bay & loại máy bay (aircraft type) Khi đặt vé, xem loại máy bay là A321, A330 hay B777-300ER và so sánh với thông tin các Jet đặc biệt. Hỏi trực tiếp đại lý hoặc tổng đài EVA Air/đại lý vé uy tín Một số đại lý chuyên EVA Air thường có kinh nghiệm “săn” lịch Hello Kitty Jet cho khách. Chọn giờ bay ban ngày từ các sân bay chính Một số chuyến Hello Kitty Jet thường được ưu tiên chạy khung giờ đẹp để tăng hiệu ứng marketing (dù không phải lúc nào cũng đúng 100%). Kết luận: EVA Air & Hello Kitty – không chỉ là máy bay, mà là trải nghiệm Thương hiệu máy bay Hello Kitty độc quyền của EVA Air không chỉ là lớp sơn đẹp bên ngoài. Đó là: Cả một chiến lược xây dựng trải nghiệm khách hàng đầy cảm xúc Sự kết hợp thông minh giữa hàng không, văn hóa đại chúng và marketing Một lý do khiến EVA Air được xem là hãng bay “đáng tiền”: giá không rẻ như hãng low-cost, nhưng trải nghiệm và cảm xúc mang lại vượt xa việc “chỉ là một chuyến bay”. Nếu bạn đang lên kế hoạch bay đi Mỹ, Canada, châu Âu hoặc đơn giản là muốn trải nghiệm một chuyến đi “siêu dễ thương”, hãy thử: Đặt vé EVA Ẳi & săn chuyến Hello Kitty Jet – rất có thể, đây sẽ là chuyến bay mà bạn nhớ mãi và nhắc lại nhiều lần nhất trong đời.
